【接客業】笑顔や明るく元気な声(挨拶)が必要な理由

【接客業】笑顔や明るく元気な声(挨拶)が必要な理由
お店で接客する時に、笑顔や明るく元気な声(挨拶)が必要な理由って何だろう?

こういった素朴な疑問にお答えします。

教科書のような堅苦しくて肩が凝りそうな内容ですが、超絶シンプルに解説します。

接客で「笑顔」が必要な理由

答え(理由)はシンプルで下記の通りです。

・お客さんに安心感と快適さを与える

・お客さんに親近感をもってもらえる

・お客さんから話しかけられやすいようになる

・お客さんを明るい気持ちにさせられる

接客で「明るい声(挨拶)」が必要な理由

答え(理由)はシンプルで下記の通りです。

・お客さんの気持ちを明るくする

・お店の雰囲気を明るくする

・お店に活気が出るから

・商品に新鮮さを与える

本当に超絶シンプルですが…、以上です_(..)_

とはいえ接客業ではかなり大切なことなので、参考にしてもらえたらと思います。