【接客業】笑顔や明るく元気な声(挨拶)が必要な理由
- 2020.05.19
- Work style
- 接客, 笑顔

お店で接客する時に、笑顔や明るく元気な声(挨拶)が必要な理由って何だろう?
こういった素朴な疑問にお答えします。
教科書のような堅苦しくて肩が凝りそうな内容ですが、超絶シンプルに解説します。
接客で「笑顔」が必要な理由
答え(理由)はシンプルで下記の通りです。
・お客さんに安心感と快適さを与える
・お客さんに親近感をもってもらえる
・お客さんから話しかけられやすいようになる
・お客さんを明るい気持ちにさせられる
接客で「明るい声(挨拶)」が必要な理由
答え(理由)はシンプルで下記の通りです。
・お客さんの気持ちを明るくする
・お店の雰囲気を明るくする
・お店に活気が出るから
・商品に新鮮さを与える
本当に超絶シンプルですが…、以上です_(..)_
とはいえ接客業ではかなり大切なことなので、参考にしてもらえたらと思います。
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