クレーム処理

お詫び文(お詫び状)例文テンプレート/ご返金やご返品を郵送で行う場合

クレームがあって、お客様にご返金・ご返品を郵送ですることになったけど、その時に一緒に添えるお詫び状(お詫び文)の書き方がわからない… と悩んでいませんか? 本記事では、そのような場合のお詫び文(お詫び状)の書き方(具体例・テンプレート)を紹介します。 実際に僕自身が、百貨店で起こってしまったクレームの時にも使用していて、無事にクレームを解決出来ているお詫び文(お詫び状)です。 ・郵送でのご返金(現 […]